LEAN metodų pritaikomumo praktika šilumos ir vandens tiekimo įmonėse: nuo ko pradėti, kokias rizikas įsivertinti ir kokio rezultato tikėtis?

Mokymų tikslas:

Supažindinti šilumos ir vandens tiekimo įmonių atstovus su LEAN metodų taikymo praktika techniniuose, eksploataciniuose ir administraciniuose procesuose. Mokymų metu nagrinėjama, nuo ko pradėti LEAN taikymą organizacijoje, kaip kryptingai pasirinkti tinkamus LEAN metodus bei kokias pagrindines rizikas svarbu įsivertinti prieš pradedant pokyčius.

Dalyviai susipažins su LEAN principų pritaikymu paslaugų teikimo, infrastruktūros priežiūros, avarijų valdymo, klientų aptarnavimo ir vidinių procesų kontekste. Bus aptariamos dažniausiai pasitaikančios klaidos ir rizikos, susijusios su procesų standartizavimu, darbuotojų įsitraukimu, duomenų naudojimu bei pokyčių valdymu. Praktinių pavyzdžių ir diskusijų metu bus analizuojama, kokių rezultatų galima tikėtis – veiklos efektyvumo didėjimo, sąnaudų mažėjimo, paslaugų patikimumo gerinimo ir aiškesnio procesų valdymo.

Mokymai orientuoti į praktinį pritaikomumą ir padeda formuoti nuoseklų požiūrį į LEAN metodų taikymą, siekiant tvarių veiklos rezultatų šilumos ir vandens tiekimo įmonėse.

Mokymai skirti:

• šilumos ir vandens tiekimo įmonių vadovams ir padalinių vadovams;
• techninių padalinių, eksploatacijos, priežiūros ir avarinių tarnybų vadovams bei specialistams;
• kokybės vadybos, veiklos efektyvinimo, procesų valdymo specialistams;
• klientų aptarnavimo ir administracijos darbuotojams, dalyvaujantiems paslaugų teikimo ir vidiniuose procesuose;
• darbuotojams, atsakingiems už pokyčių valdymą, procesų standartizavimą ir veiklos tobulinimo iniciatyvas.

Mokymai ypač aktualūs organizacijoms, siekiančioms didinti veiklos efektyvumą, valdyti veiklos rizikas, užtikrinti paslaugų patikimumą bei racionalų techninių ir žmogiškųjų išteklių panaudojimą.