Grįžtamojo ryšio kultūros kūrimas komandoje

Stipri grįžtamojo ryšio kultūra skatina grįžtamąjį ryšį ir naudoja tai asmenų, komandų ir organizacijos augimui skatinti. Kai grįžtamasis ryšys suteikiamas ir gaunamas reguliariai, didėja įsitraukimas, produktyvumas, organizacijos vertybės tampa gyvos ir tai kuria jos unikalumą. Grįžtamojo ryšio kultūra – tai kultūra, kai kiekvienas darbuotojas jaučia, kad gali išsakyti savo konstruktyvią bei pagrįstą nuomonę, nepriklausomai nuo jo užimamos pareigybės organizacijoje. Grįžtamojo ryšio kultūros kūrimas nėra kažkas, kas tiesiog nutinka, tai reikia nuolatos kurti ir palaikyti. O tai yra ypatingai svarbus lyderystės įgūdis. Efektyvūs lyderiai teikia grįžtamąjį ryšį ir jo siekia tam, kad pagerintų savo, kaip lyderio, ir komandos veiklos rezultatus.
Lengviausias būdas gauti grįžtamąjį ryšį yra suteikti grįžtamąjį ryšį ir pakviesti diskusijai. Kai suprantame to prasmę bei naudą, panaikiname nepatogumo jausmą, skiriame tam prioritetą, sukuriame greitą, efektyvų, laisvą dalijamasi požiūriais ir galimybes drauge augti ir tobulėti. Tam reikia žinių bei tinkamo pasiruošimo. Apie tai diskutuosime bei praktikuosime šiame seminare.

Kiekvienas mokymų dalyvis

• Susipažins su grįžtamojo ryšio svarba, tikslais ir lyderių įtaka per tai darbuotojams bei organizacijos sėkmei.
• Įgis gebėjimų atpažinti ir sušvelninti savo ir kitų gynybines reakcijas.
• Įgis gebėjimų pasiruošti, suteikti ir priimti konstruktyvų pozityvų ir auginantį grįžtamąjį ryšį.

Temos

• Grįžtamojo ryšio svarba lyderystėje. Grįžtamojo ryšio privalumai.
• Grįžtamojo ryšio modelis: Koks tikslas? Kaip man/mums sekasi? Kas toliau?
Praktinis darbas: Pradėti. Nustoti. Tęsti.
• Mums visiems svarbus ir bauginantis grįžtamasis ryšys. Ką daryti, o ko – ne?
• Grįžtamojo ryšio tipai – konstruktyvus ir nekonstruktyvus, pastiprinimas ir nukreipimas.
• Konstruktyvaus abipusio grįžtamojo ryšio principai.
Praktinis darbas: Grįžtamojo ryšio suteikimo treniruotė.
• Pasiruošimas grįžtamajam ryšiui.
• Kaip tinkamai priimti grįžtamąjį ryšį.
• Gebėjimas klausyti ir girdėti bei pasakyti taip, kad išgirstų.
Praktinis darbas: Kuo skiriasi klausyti ir girdėti?
• Empatijos ir atvirumo bei pašnekovo pagarbaus priėmimo svarba.
• Grįžtamojo ryšio kultūra ir lyderystė – asmeninis augimas ir pagalba augti kitiems.
Praktinis darbas: Asmeninio veiksmų plano kūrimas grįžtamojo ryšio kultūros auginimui.